【北汽租車(chē)電話4006222262】北汽租車(chē)主營(yíng)旅游包車(chē)、會(huì)議用車(chē)、商務(wù)代駕、機(jī)場(chǎng)接送等業(yè)務(wù)，如果您有用車(chē)需求，請(qǐng)隨時(shí)與我們聯(lián)系，我們會(huì)在第一時(shí)間為您安排合適的車(chē)型和司機(jī)，您的滿意就是我們的最高追求！

北汽租車(chē)主營(yíng)旅游包車(chē)、會(huì)議用車(chē)、機(jī)場(chǎng)接送、商務(wù)代駕等業(yè)務(wù)，我們的車(chē)型齊全，價(jià)格實(shí)惠、服務(wù)周到，公司成立以來(lái)，服務(wù)過(guò)大大小小數(shù)千家企業(yè)機(jī)構(gòu)，并且得到他們的一致好評(píng)。“安全第一，服務(wù)至上”一直是我們的發(fā)展理念，公司采用“長(zhǎng)租+短租”兩種服務(wù)模式，能夠滿足您不同的需求，我們更有免費(fèi)保險(xiǎn)解決您的后顧之憂，為您的安全保駕護(hù)航。專業(yè)司機(jī)，我們的司機(jī)均是來(lái)自業(yè)內(nèi)的專業(yè)人士，經(jīng)驗(yàn)豐富，技術(shù)高超。以下是在租車(chē)時(shí)容易遇到的問(wèn)題，小編今天在這里做了一下匯總，希望能夠幫助到大家。

一、約車(chē)流程？

第一：客戶選定車(chē)型、行程路線和具體時(shí)間，通過(guò)電話或網(wǎng)絡(luò)向我公司人員咨詢，并確定車(chē)輛、包車(chē)行程和價(jià)格。

第二：詳細(xì)填寫(xiě)客戶及隨車(chē)旅游人員的信息并提交。

第三：客戶按包車(chē)總費(fèi)用的100%，在線支付包車(chē)款。

第四：我公司迅速按確認(rèn)的內(nèi)容安排車(chē)輛、行程、司機(jī)等。并為客戶購(gòu)買(mǎi)旅游意外險(xiǎn)。

第五：我公司司機(jī)與客戶聯(lián)系出車(chē)事宜。

第六：開(kāi)始行程，確保圓滿完成行程。

第七：若用戶在出行途中改變行程，即時(shí)與我公司聯(lián)系，確認(rèn)改變后的行程及增加或退還的費(fèi)用。

第八：如果行程途中產(chǎn)生糾紛，我公司保證按合同約定執(zhí)行，保證盡最大努力讓客戶滿意?？蛻粼u(píng)價(jià)。

 

二、包車(chē)須知？

1、車(chē)型、路程、時(shí)間直接影響車(chē)費(fèi)報(bào)價(jià)，包車(chē)咨詢請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明使用的車(chē)型品牌、座位數(shù)，行程規(guī)劃。路線，用車(chē)時(shí)間點(diǎn)及天數(shù)。

2、如無(wú)特殊約定，默認(rèn)包車(chē)時(shí)間一天八小時(shí)，供車(chē)方負(fù)責(zé)油費(fèi)、路橋費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、司機(jī)工資，承租方需提供司機(jī)工作餐，如有隔天用車(chē)并且用車(chē)范圍不在本市區(qū)，承租方還需提供司機(jī)住宿。

3、需預(yù)收定金，定金以包車(chē)費(fèi)金額大小按10%-20%比例收取。臨時(shí)取消用車(chē)造成供車(chē)方空車(chē)損失定金不退回，如承租方提前三天告知車(chē)輛取消，則定金順延下次用車(chē)有效。

4、車(chē)輛使用過(guò)程中，承租方坐在車(chē)上需要統(tǒng)一批次客人，如混批、換批用車(chē)，供車(chē)方有權(quán)拒載或加收費(fèi)用。

5、包車(chē)報(bào)價(jià)不含發(fā)票稅，如承租方需要機(jī)打發(fā)票，請(qǐng)?zhí)崆芭c調(diào)度員說(shuō)明并加收包車(chē)費(fèi)6%-8%稅額（不同城市有所差別）。

 

 

三、如何獲得發(fā)票？

發(fā)票將以快遞方式給您寄出，北京地區(qū)將在3個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)，其他城市將在7個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)，請(qǐng)注意查收！您也可以到我們辦公室索?。ㄔ谡５纳习鄷r(shí)間內(nèi)）。

發(fā)票內(nèi)容可以開(kāi)具：包車(chē)費(fèi)、包車(chē)服務(wù)費(fèi)、交通服務(wù)費(fèi)。詳細(xì)信息可咨詢中首租車(chē)電話：400-825-5568；

 

四、可否開(kāi)具增值稅專用發(fā)票？

集團(tuán)公司賬戶可開(kāi)具增值稅專用發(fā)票，個(gè)人賬戶僅支持開(kāi)具增值稅普通發(fā)票。開(kāi)具增值稅專用發(fā)票需貴公司提供：公司全稱、稅務(wù)登記號(hào)、開(kāi)戶行地址及賬號(hào)、聯(lián)系地址及聯(lián)系電話。

如果您是長(zhǎng)期用車(chē)，建議您按照累計(jì)消費(fèi)額逐月開(kāi)具發(fā)票。環(huán)保生活，從點(diǎn)滴做起。

 

 

五、開(kāi)具發(fā)票需要注意什么？

請(qǐng)您詳細(xì)的填寫(xiě)抬頭資料。如“公司全稱”或“用戶全名”否則無(wú)法開(kāi)具（例：北京市xxx科技有限公司）。

地址及收件人要寫(xiě)詳細(xì)。如“北京市朝陽(yáng)區(qū)新源南路14號(hào)院中首租車(chē)公司xx收”

 

六、時(shí)租的用車(chē)費(fèi)用是如何計(jì)算的？

時(shí)租基本費(fèi)用按照【起步價(jià)】、【用車(chē)時(shí)長(zhǎng)】和【行駛公里數(shù)】共同核算，具體費(fèi)用依據(jù)不同城市選擇的不同車(chē)型而定。服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的高速費(fèi)、過(guò)路過(guò)橋費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、夜間服務(wù)費(fèi)及長(zhǎng)途服務(wù)費(fèi)等需要客戶額外支付。服務(wù)結(jié)束后，我們會(huì)將具體的費(fèi)用明細(xì)以短信或提示信息的方式提醒您，您也可以在手機(jī)APP或網(wǎng)站上查詢訂單的支付費(fèi)用明細(xì)。

 

七、接機(jī)或送機(jī)服務(wù)的費(fèi)用是怎么計(jì)算的？

不同城市不同的接送機(jī)服務(wù)價(jià)格，具體價(jià)格請(qǐng)您在下單預(yù)定時(shí)留意（網(wǎng)站與APP均有服務(wù)價(jià)格明細(xì)）。接機(jī)和送機(jī)服務(wù)中產(chǎn)生的停車(chē)費(fèi)、高速公路等額外費(fèi)用，也需要按照實(shí)際金額與訂單一并結(jié)算。

 

八、預(yù)定時(shí)租或日租等服務(wù)，也可以接機(jī)或送機(jī)嗎？

當(dāng)然可以，但我們建議您來(lái)往機(jī)場(chǎng)時(shí)，預(yù)定接送機(jī)服務(wù)，價(jià)格更優(yōu)惠，服務(wù)更專業(yè)。

 

九、什么是“夜間服務(wù)費(fèi)”？

23：00至次日5:00之間的用車(chē)，需加收夜間服務(wù)費(fèi)。2014年9月14日起，經(jīng)濟(jì)車(chē)型、舒適車(chē)型、商務(wù)車(chē)型、豪華車(chē)型、的夜間服務(wù)費(fèi)調(diào)整為0.5元/分鐘，其中成都為1.0元/分鐘，夜間服務(wù)費(fèi)最高收取40元。

 

十、什么是“高速費(fèi)”？

在高速公路（包括機(jī)場(chǎng)高速）行駛所產(chǎn)生的費(fèi)用，由各地高速路管理部門(mén)收取。

 

十一、什么是“停車(chē)費(fèi)”？

司機(jī)按約定時(shí)間到達(dá)后或服務(wù)中因等待乘客而產(chǎn)生的泊車(chē)費(fèi)用，按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用收取。

 

十二、什么是“車(chē)輛清潔費(fèi)”？

當(dāng)用戶在用車(chē)是發(fā)生嘔吐、踩蹬等情況而造成車(chē)輛臟亂的，需加收車(chē)輛清潔費(fèi)。經(jīng)濟(jì)車(chē)型按50元/次收取，舒適車(chē)型按100/次收取。商務(wù)車(chē)型與豪華車(chē)型按150/次收取，奢華車(chē)型按200/次收取。

 

十三、半日租的費(fèi)用是怎么計(jì)算的？

半日租服務(wù)費(fèi)是指，根據(jù)不同的城市，如果用車(chē)范圍在4小時(shí)或50公里內(nèi)的行程，中首巴士按照套餐價(jià)的方式供您優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)。如果您的行程不足包含的時(shí)間和里程，將按照半日租套餐價(jià)支付；如果您的行程超出包含的時(shí)間或里程，將額外產(chǎn)生“超時(shí)費(fèi)”、“超公里費(fèi)”。超時(shí)費(fèi)及超公里費(fèi)用，將按照該車(chē)型的超時(shí)、超公里價(jià)格進(jìn)行支付；服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的高速費(fèi)、過(guò)路過(guò)橋費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、夜間服務(wù)費(fèi)及長(zhǎng)途服務(wù)費(fèi)等需要客戶額外支付。

 

十四、日租的費(fèi)用是怎么計(jì)算的？
日租服務(wù)費(fèi)是指，根據(jù)不同的城市，如果用車(chē)范圍在8小時(shí)或100公里內(nèi)的行程，中首巴士按照一口價(jià)方式供您優(yōu)惠購(gòu)買(mǎi)。如果您的行程不足包含的時(shí)間或里程，將按日租套餐價(jià)支付；如歸您的行程超出包含的時(shí)間過(guò)里程，將額外產(chǎn)生“超時(shí)費(fèi)”，“超公里費(fèi)”。超時(shí)費(fèi)及超公里費(fèi)用，將按照該車(chē)型的超時(shí)、超公里價(jià)格進(jìn)行支付；服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的高速費(fèi)、過(guò)路過(guò)橋費(fèi)、停車(chē)費(fèi)、夜間服務(wù)費(fèi)及長(zhǎng)途服務(wù)費(fèi)等需要客戶額外支付。

 

十五、取消訂單時(shí)費(fèi)用是怎么計(jì)算的？
不同用車(chē)方式的取消訂單規(guī)則請(qǐng)參照如下：
1.時(shí)租、接機(jī)、送機(jī)、睡覺(jué)隨到等服務(wù)取消規(guī)則：服務(wù)開(kāi)始前取消訂單，不收取任何費(fèi)用、
2.半日租、日租取消規(guī)則：距服務(wù)開(kāi)始1小時(shí)之前（包括一小時(shí)）取消訂單，不收取任何費(fèi)用;距服務(wù)開(kāi)始一小時(shí)之內(nèi)取消訂單，扣車(chē)訂單最低消費(fèi)額，也就是套餐全額。
3.熱門(mén)路線服務(wù)取消規(guī)則：熱門(mén)路線單程（往返）訂單，用戶于服務(wù)開(kāi)始前4（8）小時(shí)內(nèi)取消，扣去用戶起步金額;

 

十六、怎么支付費(fèi)用？
中首汽車(chē)推出“先用車(chē)后付款”服務(wù)。首次下單的用戶，只需在下單時(shí)根據(jù)提示“驗(yàn)證信用卡”或“賬戶余額”大于所選取車(chē)輛和服務(wù)的最低消費(fèi)額，就可以先用車(chē)后付款。

 

十七、用車(chē)結(jié)束后我應(yīng)該如何付款？
用車(chē)結(jié)束后，您的手機(jī)會(huì)接收到短信及費(fèi)用詳單。以驗(yàn)證信用卡的用戶，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣款。為驗(yàn)證信用卡的用戶，若支付寶賬戶余額不足，請(qǐng)及時(shí)充值支付、若未驗(yàn)證信用卡或充值余額不足，司機(jī)將會(huì)與您核對(duì)賬單金額，并協(xié)助您完成支付。

 

十八、如果我發(fā)現(xiàn)我的費(fèi)用有誤，怎么辦？
驗(yàn)證完信用卡的用戶，用車(chē)結(jié)束后系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)扣款，您會(huì)接收到的短信費(fèi)用賬單和APP內(nèi)的付費(fèi)通知。若對(duì)費(fèi)用有疑議，在7天內(nèi)可以點(diǎn)擊[賬單疑議]或[賬單有問(wèn)題]按鈕，轉(zhuǎn)由人工處理，為您核實(shí)費(fèi)用，也可以通過(guò)中首400服務(wù)熱線申訴。

 

十九、乘車(chē)后，我能向司機(jī)付費(fèi)嗎？
不能。我們規(guī)定司機(jī)在服務(wù)中不向客戶收取現(xiàn)金，服務(wù)中發(fā)生的路橋費(fèi)，停車(chē)費(fèi)等附加費(fèi)用和超時(shí)產(chǎn)生的費(fèi)用也是在您的服務(wù)結(jié)束后由客服代表協(xié)助您隨訂單費(fèi)用一起完成支付。

 

二十、可以驗(yàn)證多張信用卡嗎？
不可以，只允許驗(yàn)證一張信用卡。如果想更換信用卡，在無(wú)未付款單的服務(wù)訂單的情況下，您可以將已驗(yàn)證的信用卡取消驗(yàn)證后，就可以驗(yàn)證新的信用卡了。

 

二十一、一張信用卡就可以在多個(gè)賬戶使用嗎？
可以，但為了您的信用卡安全，一張信用卡智能在2個(gè)賬戶使用。

 

二十二、驗(yàn)證信用卡為什么會(huì)扣1元錢(qián)？
為了驗(yàn)證信用卡的有效性，我們將委托銀行從貴卡中扣除1元錢(qián)，驗(yàn)證通過(guò)后將退還至原信用卡中。具體到賬時(shí)間以銀行為準(zhǔn)。

 

二十三、我使用信用卡支付安全嗎？
我們嚴(yán)格按照第三方支付行業(yè)數(shù)據(jù)安全標(biāo)準(zhǔn)存儲(chǔ)、處理、傳輸客戶的信用卡信息。您所填寫(xiě)的信用卡信用卡信息及相關(guān)個(gè)人資料在傳輸過(guò)程中采用SSL加密處理，并由系統(tǒng)加密儲(chǔ)存，非常安全。您可以隨時(shí)登陸中首包車(chē)網(wǎng)站查詢您的消費(fèi)記錄，同時(shí)也可以與銀行核對(duì)您的信用卡對(duì)賬單;如發(fā)現(xiàn)扣款情況與實(shí)際不符，請(qǐng)與我們客服人員聯(lián)系，我們會(huì)盡快核實(shí)、處理。

以上就是今天的全部?jī)?nèi)容，如果您有用車(chē)需求，請(qǐng)撥打北汽租車(chē)電話進(jìn)行預(yù)訂咨詢，期待您的來(lái)電！

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