首汽約車出席第一財經論壇
首汽約車副總經理閆磊受邀參加由第一財經重點打造的線下主題活動“第一財經懂行·走進百強園”系列,第一站走進中關村朝陽園。
走進百強園系列活動是中國深具影響力的財經全媒體第一財經重點打造的線下主題活動,首汽約車作為數字化轉型的成功企業,曾入選由中關村數字經濟產業聯盟頒發的“2021全國企業數字化應用十佳案例”,本次受邀出席本次活動是首汽約車高發展力受到行業認可和重視的重要象征。
閆磊在本次活動上結合朝陽園功能區位特色,圍繞當下中小企業關心的數字化轉型、中小企業融資等相關話題展開。分享數字化賦能中小企業新價值經驗。
激活數字化轉型動力 為路徑選擇點亮“照明燈”
數字化轉型是時代大勢所趨,而中小企業作為市場的重要組成部分,更是驅動中國經濟發展的中堅力量。首汽約車副總經理閆磊表示,首汽約車作為有著70余年歷史的首汽集團旗下的網約車平臺,自成立以來,就不斷推進在線化、移動化、全流程一體化的出行解決方案,并以“數字化”能力解決用戶痛點,提升出行安全、服務品質以及平臺運營水平,推動企業發展,詮釋著“數字化”網約車企業的魅力。
針對數字化轉型目標以及路徑選擇方面,首先,數字化轉型的根本目標,是提質、增效、降本,按照這個順序去梳理產品,才去做好數字化轉型。這不是個口號,也不是一個必須要做的方式,最終目的是為了企業獲得利益增長。
尋找數字化轉型切入點 提升全鏈路服務質量
首汽約車副總經理閆磊針對中小型企業轉型困難,不知從何切入的痛點問題進行解答。他認為產品型的公司的切入點在產品的生產、制造與銷售。服務型的公司,切入點可以從服務的全鏈路上下手。首汽約車作為首汽集團數字化的結果,從原來的出租車服務,到網約車就是一種數字化的轉型。主要是從整個服務鏈路的全流程設計上去進行的因此注重于服務質量的提升。在這個問題上,每個公司有自己的特點,但是都可以找到自己最主線的鏈路。
一站式解決方案與內部人才培養
關于在數字化轉型過程中,是通過外包一站式解決方案,還是通過內部研發逐步實現數字化進程這個問題上,首汽約車副總經理閆磊在解決思路上提供了新角度。他表示要選擇合理的三方服務工具,并且通過自己公司的團隊去應用這些工具,做到數字化轉型,會是一個更切合實際的選擇。在這個過程中,建議是要從原有的業務骨干去入手,通過實際產出做出整個轉型決策。在使用數字化軟件、服務的過程中,業務人員會加強加深對整個數字化和智能化的理解。
攜手多品牌聯合發力 科技賦能數字化轉型出行
通過本次論壇會議,許多企業都分享了數字化轉型路上的經驗之談,首汽約車副總經理從數字化轉型的切入方式,轉型方案、人才培養等角度,為諸多企業提供了切實的經驗。據了解,首汽約車目前已與百度云、華為、阿里云等品牌聯手發力,通過科技賦能、數字化手段,實現互聯網技術轉型升級,強化數字化、智能化出行服務,實現更多社會價值。5G時代來臨,其大速率、高傳輸、低延時的優勢將在網約車出行領域有更多發揮空間,網約車出行服務品質也將得到更大提升。